正确使用西安科汇电子扫描系统，避免会员安装或操作失误等原因影响正常使用，针对在使用赛鸽信息化管理系统时可能出现的不确定因素，从而导致比赛的正常进行，为避免失误，特对产品在安装、使用、以及产品功能特性方面做出以下重要提示，务必履行。
一、如果进门口正下方有金属物质(如大面积的铁皮、铁板、铝合金铁丝网等), 必须将放感应板正下放以及附近5公分内的金属物质去除，或者将感应板与金属物质之间垫高至少5公分以上,否则会影响感应板灵敏度。
二、安装两块以上电子感应板之间的间距不能小于12公分，否则电子感应板之间会相互干扰,影响感应板灵敏度。
三、报到电话必须开通电信声讯功能,否则赛鸽归巢数据不能上传；
四、为防止A、B棚，会员比赛之前要将鸽棚所在地的报到座机电话号码提供给鸽会,由鸽会电脑录入数据库备档,如果比赛之前需更换报道电话号码,必须提前通知鸽会，由鸽会确认该电话号码的有效性。
五、禁止报到电话接多个分机或者电脑等外部设备, 这些外部设备会影响赛鸽归巢信息上传，同时外部设备也会产生多次拨号信息并产生大量话费，另外，会员在比赛之前用设备自带的“拨号检测”功能试拨或用测试卡检测，如果出现“操作失败”，应考虑电话是否存在欠费或电话线路故障等因素，若自行排除后，如果仍出现操作失败，请速与鸽会或俱乐部联系，以求得到处理方案。
六、会员在比赛之前必须对自己的设备进行检测，一切正常无误后才可以参加比赛，问题和故障必须消灭在比赛之前，不得带着问题和故障参赛。
七、鸽子佩带电子足环注意电子环的佩带方向,注:有黑头的一方正对鸽子肚皮。
八、请务必在比赛交鸽前通过小键盘输入好（全国通一足环号、赛鸽性别、眼砂、羽色、挑选好赛项）再到鸽会交鸽，否则一律不许入笼，输入错误自负。
九、电子鸽钟如果发现私自拆改，按作弊论处并承担法律责任。
十、参加鸽会比赛时，必须携带电子鸽钟(掌中宝）和带好电子足环的赛鸽，到指定地点集鸽；
十一、赛鸽归巢过程中遇到特殊情况，如遇突然停电、外界干扰、设备摔落等原因而导致赛鸽归巢时数据没有被采集的责任自负，集鸽入笼时电子足环读写正常，鸽子在司放、飞行和归巢或其他外界因素导致赛鸽归巢时无法扫描而影响比赛成绩的，由会员自己承担责任。
十二、会员使用非我公司提供的稳压电源给设备供电，导致设备无法正常使用或运行不稳定的责任自负。
十三、会员没有按照产品《会员使用手册》正确操作，导致设备无法正常工作或工作不稳定的责任自负。
科汇扫描鸽钟赛前检查须知
一、赛前检测工作
特提醒鸽友按设备说明书，在每场比赛前做以下检测工作：
1、足环检测
测试鸽子回来设备是否能够扫描上。进入设备的足环检测功能，按照提示用电子环对每块感应板进行测试。如发现电子环放到感应板上约3厘米处时，掌中宝没有“滴滴”声和测试界面没有显示电子环信息的情况时，说明该设备不扫描，须检查设备连接是否正常、周围是否有干扰、感应板之间的间距是否太小等。
2、上传检测
测试鸽子扫描后成绩是否可以上传到鸽会。进入设备的拨号检测功能，按照提示进行拨号测试。
若是有线电话检测，当拨号检测时出现呼叫无应答或是无应答数据，说明设备不能上传，须检查电话线路是否老化，是否电脑上网或者电话分机影响上传，掌中宝里面存储的信息台电话是否正确，如还提示同样的提示请换部开通“800”报到平台的电话线测试（将设备拿到周边鸽友家）如还是不能上传请与科汇公司或当地鸽会联系。
若是无线设备测试，先查看GSM/CDMA灯和网络灯是否亮，如果正常则进入无线检测功能按照提示进行测试，如果没有提示成功字样则说明数据上传有故障，请检查手机卡是否欠费等。如若相关指示灯不亮请按照下文“无线上传故障提示和处理方法”排除。
3、注意查看比赛设备报警状态
掌中宝归巢等待界面（等鸽子界面）下方的地址栏中如数字上有黑色影印并发出“滴滴”报警声证明板子没有连接或是有异常，请及时排除。若无法排除请及时联系科汇公司或当地鸽会。
二、有线电话不上传，可能出现的情况：
1、电话是否欠费，电信局停机。
2、如使用全国800报到热线，请检查电话是否开通，包年是否到期或是否欠费。（会员可登陆“中国鸽网”www.029019.com-----在线充值----话费查询，输入自己的座机号码，带区号，然后查询）。
3、电话线可能引起的问题：
① 电话线太长，请尽量缩短电话线的长度
②家里电话线接的分机太多，电脑上网导致电话线数据传输不稳定。
③电话线材质不好，请尽量使用纯铜的电话线。
④水晶头虚接或者氧化，请更换水晶头。
建议：最好直接从电话线的主线连接设备。或者去电话线正常的会员家用掌中宝自带“拨号检测”功能检测设备是否正常。
4、掌中宝里面记录的信息台电话号码是否正确。
三、无线上传故障提示和处理方法：
1、如果适配器语音提示“网络故障”或GSM/CDMA灯和网络灯不亮
①打开手机卡槽，看手机卡是否连接正常。
②检查手机卡欠费。
③检查手机卡是否开通“GPRS”上网功能。
2、如果适配器语音提示“卫星没有定位”或GPS灯不亮
①如果是CDMA设备，则按第一类故障检查。
②如果是GSM设备，则检查GPS天线是否连接正常，务必要放到室外空旷处，周围不要有高大建筑物遮挡。
③注意无线上传鸽钟为双制式鸽钟，首羽赛鸽上传，为电话线模式，三次失败后，切换到无线上传模式。（注：对有无线优先级设置的版本用户，则首先为无线上传模式）。
科汇售后服务电话：029-88378860/88378851
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